barrierefreies Besucher:innen FAQ

Tickets

Wo bekomme ich mein deGUT-Ticket?

Du bekommst dein Ticket nur online. Du brauchst das Ticket, um zur deGUT reinzukommen. Das Ticket bekommst du per E-Mail. Link zum Ticketshop.

Was kostet ein deGUT-Ticket?

18,80€ regulär und 9,40€ ermäßigt

Kann ich mein Ticket vor Ort bar bezahlen?

Nein, bar bezahlen geht nicht.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Nein, das geht nicht.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, du brauchst nur dein Smartphone mit dem Ticket und dem Barcode.

Wie lange sind die Tickets gültig?

Das Ticket ist von 10:00 bis 18:00 Uhr gültig. Auf deinem Ticket steht für welchen Tag es gültig ist.

Ich brauche wegen einer Behinderung eine Begleitung. Braucht meine Begleitung auch ein Ticket?

Ja, alle brauchen ein Ticket. Für Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung gibt es ein kostenloses Ticket. Die Begleitperson muss mit dir zusammen auf die Messe kommen.

Kann ich mein Ticket auch am Tag der Messe kaufen?

Ja, du kannst es auch vor Ort online mit deinem Handy kaufen. Es gibt kostenloses WLAN auf der Messe.

Auf der Messe

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Ja, wenn dein Hund einen Maulkorb trägt und an der Leine ist.

Ist die deGUT barrierefrei?

Fast alles ist barrierefrei, außer einige Räume im 1. Stock. Wir helfen dir gern, dorthin zu kommen.

Gibt es Parkplätze?

Nein, es gibt keine Parkplätze. Am besten kommst du mit Bus, Bahn oder zu Fuß. In der Nähe befinden sich der S-Bahnhof Treptower Park und der S-Bahnhof Schlesisches Tor. Nahe des S-Bahnhofs Treptower Park gibt es ein Parkhaus.

Kann ich die Messe verlassen und später wiederkommen?

Ja, du bekommst ein Armband zum Wieder-Einlass.

Gibt es eine Garderobe?

Ja, für 1,50 € pro Kleidungsstück kannst du Sachen dort abgeben.

Gibt es Essen und Trinken?

Ja, es gibt Verkaufsstände mit Speisen und Getränken.

Kann ich das Essen mit Karte bezahlen?

Ja, fast überall kannst du mit Karte bezahlen.

Darf ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?

Ja, aber nur für dich selbst.

Gibt es eine Kinderbetreuung?

Nein, leider nicht.

Sind die Seminare und Workshops kostenlos?

Ja, wenn du ein gültiges Ticket hast, kannst du kostenlos an Seminaren und Workshops teilnehmen – solange noch Plätze frei sind.

Wie behalte ich den Überblick bei den Seminaren und Workshops?

Auf der Website gibt es eine „Favoriten“-Funktion. Damit kannst du Veranstaltungen speichern, die du besuchen möchtest. Du brauchst dafür einen Account und musst eingeloggt sein. Klicke einfach auf den Stern neben der Veranstaltung.

Wie finde ich Aussteller und Berater?

Eine Liste von Ausstellern und Beratern findest auf unserer Website. Mit Match & Meet kannst du auch Termine mit Ausstellern und Beratern machen. Den Hallenplan findest du auf der Website und vor Ort.

Link zu den Ausstellern und Beratern

Was ist die Favoriten-Liste?

Das ist eine Funktion auf der Website. Du kannst damit Veranstaltungen speichern, die dich interessieren. Du musst eingeloggt sein. Den Zugang erhälst du wenn du dein Ticket kaufst.

Match & Meet

Was ist Match & Meet?

Match & Meet ist ein neues Online-Tool auf der deGUT-Website. Es hilft dir, andere Besucher, Aussteller und Berater zu finden und Termine zu machen.

Wie komme ich an Match & Meet?

Du brauchst ein deGUT-Ticket. Nach dem Ticketkauf bekommst du eine E-Mail mit einem Link, um dich bei Match & Meet anzumelden. Dann kannst du dein Profil erstellen und loslegen.

Wo kann ich Termine mit anderen machen?

Wenn dein Profil fertig ist, kannst du unter „Für Besucher“ > „Match & Meet“ andere Teilnehmer nach ihren Interessen suchen und Termine anfragen.

Wo sehe ich meine Termine?

Klicke auf „Mein Match & Meet Profil“ (grüne Box rechts). Dort findest du deine Termintafel mit allen Terminen.

Ich will nur zu bestimmten Zeiten Termine bekommen. Was kann ich tun?

Öffne deine Termintafel („Match & Meet Profil“) und klicke bei Zeiten, an denen du keine Anfragen möchtest, auf „Termin sperren“. Dann sehen andere diese Zeiten nicht mehr. Du kannst sie später wieder freigeben.

Meine Terminanfrage wurde abgelehnt, aber ich habe keine E-Mail bekommen.